Segundo relato do jornalista Raphael Marchiori, os idosos e deficientes físicos passam contrangimentos ao enfrentar filas, mostrar documentos e até preencher fichas para ter o direito de usar gratuitamente os banheiros das rodoviárias da cidade.
Três terminais da cidade – todos administrados pela empresa Socicam - foram visitados pela reportagem que encontrou procedimentos distintos para franquear a entrada de idosos e deficientes nos banheiros. Os demais usuários pagam R$ 1,50 - crianças de até seis anos entram de graça, mas não preenchem a ficha.
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